Konflikto ene de vi mem.
Ĝi okazas, ke la estroj fariĝas la plej malsamaj, ofte kontraŭdiroj al la sama dungito. Ne estas malofta por persono tute ne ekzameni - li estas traktita kiel roboto, kiu ne rajtas fari erarojn, malsanojn kaj humorojn.
Neniu pli bona situacio, kie la kolektiva havas unu opinion, kaj vi estas tute malsama kaj agas laŭ viaj konsideroj tre malfacile.
Interpersona konflikto.
La esenco de tiaj konfliktoj estas pli klara: en iu ajn organizaĵo, homoj nepre konkurencas unu kun la alia por promocio, gratifikoj, respondeco kaj statuso. Kelkfoje estas konfliktoj inter administrado kaj ordinaraj dungitoj, kiuj estas pro la lukto por reala potenco, ĉar okazas ke iu ordinara dungito multe pli peziĝas al la okuloj de la ripozo ol la estro.
Konflikto inter teamo kaj personeco.
Ĉiu teamo estas malsama sukcesa sistemo kun ĝiaj propraj reguloj, limigoj kaj agordoj. Konfliktoj estas neeviteblaj se la individuo okupas pozicion kontraŭa al la pozicio de la kolektiva.
Agoj en konflikto.
Lin ĉefa estas povi malŝalti emociojn, por inkludi nur la kapon. Perdinte al pasioj, malmultaj sukcesas venki.
Komence, gravas taksi la kontraŭulon kun absoluta senpartieco. Pardonu ĉiujn ĝiajn malfortojn kaj avantaĝojn, ne forgesu preni en koncernan solan trifle, en la batalo vi bezonos ĉiujn paŝojn kaj butonojn.
Ne akceptu al la kontraŭulo la direktajn frazojn, insultojn, eĉ se vi certas, ke viaj vortoj ne atingos lin. Praktiko montras, ke ĝi kutime venas, ke nur pligravigas la situacion.
Provu kompreni la kialon de la negativa sinteno de via kontraŭulo al vi. Kelkfoje ŝajnas, ke ĝi estas nur ĉar persono estas pli malbona ol iam ajn. Fakte, ofte ĉiuj nur defendas siajn interesojn kaj nenion pli.
Ne montru vian superecon, se la konflikto ankoraŭ ne komenciĝis, kaj ĝi ne estas utila por vi havi ĝin.
Dum la nepra analizo de flugoj, tenu vin en la mano. Kutime la unua, kiu kapitulacas, perdas, kaj tiu, kiu havas pli fortajn nervojn, gajnas. Sekve, se via kontraŭulo turnis sin al malferma atako kun insultoj pri altaj tonoj, la Bole restu trankvile. Ĉi tiu kontrasto estos tute al via favoro.
Ne faru reklamojn, sed nur indiku la faktojn. Ne kulpigu sen pruvo, ĉiuj viaj vortoj devas esti konfirmitaj per evidenteco de la kulpo de la kontraŭulo, alie vi aspektos stulta.
Iru al repacigo kaj ne malsupreniru al intrigoj kaj venĝo. Nia reputacio estas farita de multaj aferoj, la kapablon esti forta kaj super la cirkonstancoj - unu el ili.
Malgraŭ la fakto, ke laboraj konfliktoj ne estas maloftaj, estas pli bone ne akcepti ilin. Ajna kverelo negative influas la efikecon, la reputacion de dungitoj. Estu pli sagxa kaj lernu, ne provoki. Ekzemple, ne alklaku la dolorojn de dungitoj, eĉ se ili estas bone konataj al vi. Ne ignoru la interesojn de dungitoj, se ĝi dependos de vi, ĉu ili estos konsideritaj.
Kaj ne provu lasi koste de iu, ĝi certe certe malfermos.
Ne gravas ĉu vi estas administranto aŭ subulo, gravas, ke vi havas komfortan atmosferon ĉirkaŭ vi, kiu ne malhelpas normalan laboron kaj sukceson. Se la rezulto de la konflikto dependas de vi, provu pensi ne nur pri vi mem, sed ankaŭ pri tiuj, sur kiuj ĝi nepre influos.