Ĵus proksima parenco rakontis malagrablan rakonton. Antaŭ tri jaroj ŝi alportis sian amikon por labori. Ŝi ne sciis fari ion ajn, eĉ labori en la komputilo. Kaj unu monaton poste, la parenco konsciis, kian stultecon ŝi faris. La fianĉino komencis starigi la tutan teamon kontraŭ ŝi. Konfliktoj komenciĝis. Ŝi neniam havis tiajn situaciojn en aliaj laborpostenoj, kaj ŝi simple ne scias, kion fari. Senfine malantaŭ la klako, ne ekzistas forto kaj nervoj por labori en ĉi tiu situacio, sed ankaŭ li ne volas lasi ĉi tiun laboron. Alia problemo: ŝi estas tre afabla kaj fidinda. Eble tio estas kial li ne povas stari por si mem. Konsentu, ĉi tiu situacio estas sufiĉe tipa (precipe en la teamo de virinoj). Kion fari kun rilatoj en la teamo kaj kiel konduti ĝenerale, tiel ke en la estonteco ne ekzistas problemoj? Ĝi rezultas, ke solvi problemojn de konfliktoj ĉe la laboro estas tuta scienco.
En ĉiutaga vivo, iu ajn el la knabinoj alfrontas multajn problemojn, taskojn kaj stresajn situaciojn. Tamen, la rando de sekureco, kiun ni kunigas. Viva sperto, Permesas nin superi ĉiujn obstaklojn. Fronte al nesolvebla, ni pensas, situacio, ni petas helpon: ni konsultas kun la plejagxuloj, ni kunhavigas kun amikoj, pendu en la forumoj. En ekstremaj kazoj ni rekonas nian malvenkon en ĉi tiu aparta kazo kaj forgesas pri tio, ĉar ĝenerale ĉi tio ne estas tiel esenca. Sed en procezo de amasiĝo de tiaj situacioj, precipe en socie signifa sfero, nia kapablo rezisti kaj antaŭeniri, malgraŭ ĉio, ie malaperas. Ŝi estas anstataŭigita de timo, sento de senhelpo kaj malkonfido de aliaj. Emocioj, kiel la maro en ŝtormo, pretas gluti nin dum la unua provo eliri de ĉi tiu koŝmaro kaj rigardi kio okazas senĉese.
Io simila okazis al mia kuzo. Ŝia rakonto estas trapikita kun malespero kaj kriis por helpo. Tamen, estas tre malmultaj faktoj surbaze de kiuj eblus restarigi la situacion kaj doni iujn raciajn konsilojn. Kaj estas necese, racia konsilo? Post ĉio, la situacio en la oficejo, kiel priskribita de nia heroino, estas simila al unuflanka rilato: ŝi amas lin, kaj li ne ŝatas ŝin. Kun ĉiuj sekvaj konsekvencoj: konfuzo por la celo, turmentoj de suspekto, deziro restarigi justecon.
Se via labora rilato (kun la gvidanto, kun kolegoj) komencis simili la intrigon de amo, kaj emocioj triumfas pri la kompreno de taskoj de laboro, vian propran lokon en la kompanio kaj la aŭtoritatoj, tiam estas vere tempo eltrovi ĝin. Komencu kun malgranda: vi devas trankviligi kaj trankviligi viajn emociojn. Ĉiu el la sekvaj ekzercoj funkcios, depende de via imago. Se ĉi tiuj problemoj estas konataj al vi, tiam vi povas konsili la sekvajn (almenaŭ, do konsilu psikologojn):
- Skribu skriban apelacion al la krimuloj.
- Desegu kolorigan portreton de ĉiu el ili, tiam vi povas uzi kiel celo ludante sagojn.
- Kolekti la collage (tranĉaĵoj de revuoj taŭgas) sur la temo de doloraj eventoj por vi.
- Komparu vortaron de aparte malutilaj frazoj.
- Pensu pri termometro de via ĝeno kaj marki ĝin hodiaŭ.
Solvinte konfliktojn, ekzercado devas esti farita regule, pacience, en trankvila hejma medio. Estas konvene prononci, kion vi sentas. Kaj kompreneble vi povas fari ion ajn, kion vi deziras: verŝi papero kun portretoj en malgrandajn pecojn, metu ruĝajn markojn al malkontentaj gradoj por malbonaj vortoj en via adreso, asignu ajnan fantazio. Ekzerco havas senton ĝis la interna dialogo kun ĉiuj ĝiaj emociaj intensecoj ne estas solvita, kaj planoj por venĝo ne foriros. Ideale vi povas forigi demandojn, ke neniu scias la respondon al: "Kial mi estas tiel honesta?" Aŭ "Kiel ŝi povas nomi plej bonan amikon post tio?" Aŭ "Ĉu la direktoro mem ne komprenas, ke li estas nulo sen vandalo? ? ".
Kiam vi emocie pretas, vi povas ekzerĉi, ke psikologoj vokas "iru preter la rondo". Lia signifo estas simpla: dum vi baraktas en situacio kiel en bolanta kaldrono, vi ne povas determini, kio estas kuirita - broĉo aŭ supo. Post ĉio, vi estas unu el la gravaj eroj de ĉi tiu breĉo. Tuj kiam vi lernas vidi tion, kio okazas de ekstere, vi povas tuj vidi multajn problemojn, kiuj ne rekte rilatas al vi. Eble, la firmao trairas krizon, ne ekzistas klara evoluo-strategio, la gvidantaro ne regas la situacion kaj estas iom pli. Ĉi tio helpos vin establi la limojn inter viaj propraj interesoj kaj la interesoj de aliaj. Tiel vi povas labori kun pli ampleksa inform-kunteksto kaj konscie faru esencajn decidojn por vi mem.
Por plenumi ĉi tiun ekzercon, vi devas lerni kaj donu al vi proprajn demandojn, tio estas, tiuj, kiuj povas esti responditaj. Ekzemple, en konversacioj kun aliaj homoj aŭ derivitaj surbaze de la analizo de eventoj kaj agoj de koncernatoj. Memoru la lecionojn de literaturo en la lernejo: kiam vi analizas literaturan verkon, vi estis ekster observanto, kvazaŭ sperta, kiu, surbaze de la faktoj priskribitaj, prezentus hipotezon pri la motivoj de la herooj. Kaj eble vi imagis vin mem pri la rolo de ĉi tiu aŭ tiu heroo kaj provis sian internan mondon por si mem. Kial li kondutis tiel? Kia informo li havis tiam? Kiajn taskojn li solvis? Kion li strebis? Kio malhelpis lin agi malsame?
Solvi problemojn de konfliktoj ĉe la laboro, provu fari ion similan: rakontu kiel ĉio okazas kiam vi staras "malantaŭ la rondo". Rigardu la situacion en aro, konsiderante la interrilatojn de malsamaj herooj. Memoru, ke homoj krom laboro havas aliajn interesojn, kaj eble ili ne estu tiel koncentritaj pri milito kun vi. Vi rapide komprenos, kie vi vere ne havas sufiĉan informon pri la firmao en la aro, pri individuoj, kaj kie viaj fantazioj malhelpas vin. Kaj kial en via oficejo laboras konfliktoj solvitaj en nekonvena maniero? En la kurso de la afero, necesas klarigi ion en konversacioj kun dungitoj, kun la gvidanto. Bonvolu konservi registrojn, ĉar kun informita kunveno, viaj ideoj pri la kaŭzoj de kio okazos ŝanĝos.
Frue aŭ pli frue vi venos al la ŝlosila demando pri kial vi elektis ĉi tiun apartan laboron, kaj vi venkos la senhelpan pozicion "Mi ne volas forlasi, sed ankaŭ ne eblas labori". Ĉu vi trovas taŭgajn metodojn korektante la situacion, aŭ vi koncentros serĉi novan laboron. Sukceso solvante konfliktojn laborante!