Komuneco estas la plej valora ŝtono. Ĉiuj reguloj de ĝentileco diras: ricevinte helpon, ni ĉiam diras "dankon", ni volas peti pardonon al iu, ni komencas per la ekskuzo. Por iu, pri ĉi-lasta, komencante vian traktadon kun la vorto "malĝoja" ne ĉiam signifas, ke vi estas kulpa. Ĝi estas nur unu el la reguloj de ĝentileco, kiu diras, ke vi estas bonkredata homo. Kelkfoje la alvoko en la teamo al sia kolego portas kun ĝi lia distro de ĉi tiu aŭ tiu laboro - tio estas la kialo por via ekskuzo. Kaj kion mi povas diri - ĉi tiuj estas la reguloj de la teamo, ni ne starigis ilin, sed ni devas aliĝi al ili. Kvankam, kompreneble, ĉi tio estas nur la pinto de la glaciinsulo de la bazaj reguloj de ĝentileco en la teamo. Post ĉio, pro la ekskuzo, ekzistas multaj pli da situacioj, kiam oni ne povas fari sen ĉi tiu vorto: esti malfrue por laboro (la plej brila okazo por ekskuzo), prokrastante aŭ nuligante gravan renkontiĝon aŭ ne kunvenante la planan laboron en certaj tempoj.
Certe, vortoj de dankemo aŭ ekskuzo estas nenio pli ol simpla homa prudento kaj esprimo de respekto por iliaj kolegoj. Dirinte ĉi tiujn vortojn, akompanante ilin per agrabla rideto, vi certe pruvos vin sur la bona flanko kaj gajnos la pozitivan dispozicion de kolegoj al via persono.
Kvankam kelkfoje ekzistas tiaj kazoj, ke iuj "magiaj" vortoj tute ne helpas. En vorto, ni simple ne trovas la ĝustajn vortojn por korekti la situacion, kiu ŝprucis en la laborejo. Ekzemploj de ĉi tiu labora konflikto povas esti multe: vi kverelis kun grava komerca kompaniano (frustris la transakcion), pro via kulpo-intertraktado ne okazis kaj tiel plu. La plej bona eliro de ĉi tiu situacio, kiel la bazaj kanonoj de etiko diras, estas ekskuzo, kiu klarigas, ke vi estas malĝusta kaj instigas viajn tujajn pardonpetojn al la proponanto. Post sendi tian leteron, vi devas voki kaj demandi ĉu la persono ricevis ĝin kaj kio ĝiaj postaj agoj estos. La postuloj de tia litero estas litero kaj la subskribo de la ĉefo apud via. La ekskuzo povas tajpi aŭ skribi mane.
Alia bazo de la reguloj de ĝentileco en la teamo estas, ke ne tro rekomendas troa misuzo de vortoj kiel "pardono" kaj "dankon". Memoru, ke en ĉio devas esti mezuro. Ekzemple, se vi rilatas al kolego, kiu estas rekte ligita al la projekto, kion vi faras, komencu vian ĉiun konversacion per la vortoj: "Pardonu por ĝeni ..." ni ne rekomendas. Sciu, ke en komunikado kun kolegoj ĉi tiu komenco de via traktado povas esti sekure evitata. Demandu kial? Nia respondo estas simpla: kun ĉi tiu persono vi komunikas per unu komuna kaŭzo kaj plej grave, ĉio okazas dum horoj de laboro. Alia afero - la alvoko aŭ via vizito al kolega hejmo ekster la labordaŭro, ne bezonas pardonpeti, eĉ se vi vokas aŭ via vizito konektas kun tre grava afero. Sed dum viaj horoj de laboro aŭskulti vin, helpi vin aŭ respondi vian demandon, via kolego estas simple deudenda, same kiel vi rilatas al li. Kiel diras: mano mankas la manon, precipe se ĉi tiu mano estas la ĝusta kunulo. Antaŭi la ĉefajn laborojn respondecojn de la partio kaj ignorante la peton estas la plej granda malrespekto por la persono kun kiu vi laboras. Do ĉi tio ĉiam devas esti memorita. Sed, ni konsilas vin, tamen, danki la kamaradon por la helpo en malmola laboro.
La dua ekzemplo estas la kutima tondro en la laborejo. Vi tornis - Vi petis pardonon, Vi deziris sanon, Vi dankis. Ĉio estus bone, krom la unua. Via ekskuzo estas simple tute ne grava, ne nur ke vi tondis, vi ankoraŭ distris al ĉiuj labori laŭ viaj propraj vortoj. Per la vojo, kun via tondro vi alportis malkomforton nur al vi mem. Oni jam diris al ni, ke la reguloj de etiketo inkluzivas la devigan "esti sana" post kiam la tondroj aŭdis. Ĉi tiu regulo estis enkondukita al ni de niaj avinoj kaj patrinoj. Ni iomete detruos ĉi tiun miton, sciigante la fakton, ke delikata homo ofte en tia kazo ŝajnigu, ke li tute ne aŭdis ion. Tiel, ne ĝenante la tonditan personon. Ekzemplo de ĉi tio povas servi kiel grava renkontiĝo, kie, pro la kutima snezeco, ĥaosa deziro por sano povas komenci ekde dudek homoj. Ĉi tie gravas aldoni: voli streĉi - faru ĝin kiel eble plej trankvile.
Ankaŭ la kutimo ofte uzi vortojn de dankemo en la laborejo povas simple frapi multajn kolegojn kun la ĝusta penso asociita kun laboro. Ekzemple, via kunlaboranto prizorgas seriozan kaj urĝan projekton aŭ redaktadon de dokumentoj, kaj vi prenis markilon, krajonon aŭ plumon de li. Metante ĝin sur sian skribotablon, vi diras "dankon", tiel frapante lin per la ĝusta penso aŭ ideo. Pensu pri ĝi, kaj ne estus pli bone meti la celon, kiun vi silentis sur la tablo sen altiri vian kompanon. Ĉi tie vi ankaŭ havas la paradokson de la fakto, ke antaŭ ol vi povas diri la elementajn vortojn de ĝentileco, estas pli bone unue atenti la situacion kaj kompreni, kaj ĉu ĝi valoras ĝin. Precipe kiam temas pri la homoj, kiujn vi laboras.
Jen kiel aspektas la bazaj reguloj de etiko en la laborejo. Iu povas tre surprizi, kaj iu ŝajnas la normo kaj helpos montri sin kiel inteligenta persono en la teamo. Ni deziras, ke vi aŭdas nur vortojn de dankemo kaj peti pardonpeton kiel eble plej malmulte. Bonŝancon!