En ilia loko venis la junularo kaj ŝi komencis havi problemojn kun siaj subuloj. Jes, sed kio estas tio, kiu ĝenerale povas esti konsiderata tipa eraro de gvidantoj en rilatoj kun subuloj. Ne, kio estas "tipa" estas sufiĉe komprenebla - tio estas kio troviĝas ĉie kaj ĉie. Sed la eraro? Se la eraro estas en la diktado aŭ kontrola algebro, tiam ĝi povas esti facile difinita: ekzistas libroj de teksto, en ili reguloj, ni prenas notlibron - ni kontrolu. Jes, ĉi tie, bonvolu, vi povas emfazi la ruĝan. Denove, pli ... Kaj kie estas la lernolibroj sur la ĝustaj rilatoj inter administrantoj kaj subuloj? Ekzistas multaj malsamaj libroj pri administrado, kie ĉiu aŭtoro disvolvas sian teorion, sed ne ekzistas universale rekonita lernolibro. Kiel en ĉi tiu kazo eblas uzi la koncepton de "tipaj eraroj de gvidantoj"?
Se vi aŭdas junulon de ĉi tiu speco, tiam vi scias, ke li ne havas estontecon kiel estro. Estas reguloj, malsamaj aŭtoroj elmontritaj laŭ sia propra maniero, sed la ĝenerala bazo ne ŝanĝas de ĉi tio. Kaj se li ankoraŭ ne komprenas ... Ni esperas, ke niaj legantoj apartenas al malsama kategorio de junaj administrantoj. Kiu volas lerni, malgraŭ la manko de lernolibro, ĉi tiuj simplaj reguloj. Simpla en vortoj kaj tre malfacila en la reala vivo, kiam legante librojn vi devas moviĝi por uzi la legadon. Vere komprenas la rilaton kun subuloj. Do ni komencu.
Distanca malobservo - la unua mezuro de la kampo de tipaj eraroj
Inter la subulo kaj ĝia ĉefo devas esti distanco. Optimuma. Eliroj en ambaŭ direktoj estas eraroj.
A. Proksimume
Amikoj kun siaj subuloj, la estro perdas la ŝancon ordoni kaj esperas, ke ili plenumiĝos. Subuloj-amikoj povas, vi scias, amika maniero tiel malstreĉiĝi, superforti la plenumadon de grava tasko. Sed vi ne povas esti amikoj kun viaj subuloj. Kompreneble vi povas. Ekstere de horoj. En la laborejo, amikeco finiĝas. Sed nur pri oficialaj aferoj. Ne necese klopodas aspekti kiel ŝvelita, grava, gvidanta la tutan tempon. Nur en la momento, kiam temas pri decidoj, tempon, manieroj fari la verkon, taksante la rezultojn. Kaj kiam hieraŭa futbala matĉo estas diskutita, vi povas (ripozi) malstreĉiĝi kaj forgesu, ke vi estas la estro.
Ĉu vi bezonas ekvilibrigi la tutan tempon, movi de unu ŝtato al alia, de unu rolo al alia? Tio pravas. Kaj por fari tion, se de la komenco agordi laŭ la taŭga maniero, ĝi tute ne estas malfacila. Kaj tiam kutimo ŝprucas.
B. Forigo
Apartigante de siaj subuloj muro komprenante sian altan destinon, la estro perdas la plej gravan aferon: respekton, simplan homan kontakton kun tiuj homoj, kiuj tute determinas sian estontecon. Post ĉio, ili faras la verkon. Kaj ĉar ne estas gvidanto, se ili ne volas fari ĝin bone, vere bone, tiam neniu gvidantaro ĉi tie helpos. La plej amuza afero estas, ke neniu el la foriro faras ĝin pro alta memestimo. Tiaj sincere homoj simple ne atingas la postenojn de superuloj. Certa fremdulo, provo por akiri troan distancon, kutime rezultas de pliigita timo de "tro mallarĝa", kiel ni diskutis pli supre.
Laboro farita - la dua mezuro de la erara kampo
La estro devas fari sian verkon, ne anstataŭigi subulojn, sed ankaŭ ne doni al ili, kion nur li povas fari.
A. La unua inter egalaj
La estro ne devas esti pli inteligenta ol ĉiuj liaj subuloj, eĉ la plej talentaj kaj tre edukitaj (ili kutime ne volas esti estroj, ili preferas krea laboro). Li ne scius pri la komuna kaŭzo pli ol la plej spertaj laboristoj, kutime tiuj, kiuj jam preparas por izoliteco. La estro ne devas esti la plej energia kaj malfacila, ĉi tiuj kvalitoj estas la plej alta karaktero de junaj oficistoj, kiuj ĵus komencas sian karieron. La estro pensas pri la perspektivo kaj amasigas la tutan teamon por atingi ĝin. Jen lia laboro. Kaj ĝia enkorpiĝo estas persona ekzemplo. En tre mallonga tempo, la tuta teamo komencos trakti la aferon ĝuste kiel la gvidanto (ne parolas).
B. Viaj problemoj estas viaj problemoj
La estro devas esti kapabla al ĉiu el siaj dungitoj sugesti ion, por helpi en io, kaj plej grave - aŭskulti kaj kompreni liajn problemojn. Kaj tiam helpi. Ne lasu la personon sole kun la problemo, ne lasu provojn trovi solvon, pensu pri tio, parolu, memoru de tempo al tempo. Kaj solvo estos trovita. Kune.
Teknika planado kaj kontrolo - kritika mezurado de eblaj eraroj
Sen plano ekzistas neniu kontrolo, sen kontrolo ne ekzistas movado. Ĉiuj konsentas. Rigardu, bonvolu, sinjoro Administranto, kion vi havas hodiaŭ, la venontsemajne? Kaj viaj subuloj?
A. Ne-formaligo
Lasu legantojn pardoni ĉi tiun vorton, sed kiel alian voki parolajn interkonsentojn kun iliaj subuloj, ke "ĝi devas esti farita pli frue" aŭ "ni devus fari ĝin en proksima estonteco". Nur skribita plano kun klara indiko de kiu, kio kaj laŭ kiu dato estu farita. Nu, regula kontrolo - per si mem. Kaj, kutime semajnon kaj unu monaton. Bazita sur la jara programo, kiu estas reviziita trimonate.
Kaj, kiel ni jam rimarkis, la persona plano kaj persona planado de la administranto por sia laboro rapide vidos per siaj subuloj kaj fariĝos la normo de facto. Kian planadon vi uzas: en sonĝoj, ĉiusemajne, en granda skribtablo, en persona komputilo (telefono, poŝta komputilo) - la ĝusta afero por emfazi.
B. Formaleco
Planoj, planoj - raportoj, raportoj. Semajne, ĉiumonate, pri komercaj vojaĝoj, por benzino, papero, laŭ la rezultoj de kunvenoj, sur vojaĝoj al ŝlosilaj klientoj - skribi, skribi, ĉiuj skribas, neniu funkcias ... Jes, ĉi tiu estas la alia ekstrema. Estas tre facile batali ĝin per la helpo de la sama instrumento: plumo kaj papero. Pli bona ol elektronika.
Ĉu ĉiusemajna raporto ĉe ĉi tiu laborejo devas diri, la estro de la venda fako? Jes, kompreneble. La volumo? 2-3 paĝoj. Tempo de preparado: ne pli ol duonhoro. Ĉi tiu estas la normo de la entrepreno. Diskutita, aprobita kaj efektivigita. Malmulta informo? Ĉu ni povas atribui pli da tempo? Ne? Do ni devas disvolvi sistemon de informoj: klakis la direktiston sur la butono, kaj la raporto kaj saltis al la ekrano. La formo estas normo, programistoj elsendos ĝin per aŭtomata proceduro. Ĝi restas nur pensi, analizi la figurojn kaj aldoni vortojn al la plej grava ĉi-semajne.
Pensi? Jen, la ora fadeno, la plumo de la febro-birdo - necesas pensi ke junaj administrantoj analizu sian konduton, tiam eraroj montros sin mem. Kaj rapidiĝi ĝis la kompleta aŭ pri la trejnado, aŭ la biblioteko (reto), esperante ke ili diros ... Ne, sen legado, kiaj pensoj ekzistas? Por ĝentilaj pensoj, vi bezonas median nutraĵon - ekzemple artikoloj de nia retejo. Ĉi tio ne estas la lasta, kaj kio estos proksima - skribu al ni en la komentoj.