Moda scio, kiu estas ĉiam pli praktikata en kompanioj kiam varbado de dungitoj, estas streso-intervjuo. Sincere parolante, la provo ne estas por la malforta koro. La rekrutado, kiel rimedo de laboro, estas nuntempe tre populara.
Kuniklo, kuru!
Mia amiko, knabino kun du pli altaj edukoj, sperta ekonomikisto, forlasis sian laborpostenon en la datenbanko antaŭ jaron: unue la salajroj malpliiĝis ĝis minimumo, kaj tiam la dungitaro. Post iom da ripozo ŝi sendis rekomencon kaj iris por intervjuo. Vespere, sopirante, ŝi vokis: "Mi estis aranĝita ĉi tion, al kiu neniu malaprobo pensos!" Unue, ŝi estis detenita pro iu kialo ĉe la ricevo, kaj ŝi malfruis por intervjuo dum duona horo. Tiam la viro ne atentis lin dum ĉirkaŭ dek minutoj - babilete kun iu per telefono. Alia viro aliĝis al li kvin minutojn poste, kaj, sen saluto, silente rigardis ŝin.
Post iu enkonduko, Masha neatendite diris, ili diras, kaj vi scias, ke vi aspektas kiel prostituitino! Ŝi sufokis ŝian rankon. Kelkaj profesiaj demandoj kaj - denove frapita vizaĝe: "Vi estas perdanto - ne edziĝinta, funkciis kiel simpla ekonomikisto, nenio en vivo sukcesiĝis. Kial vi bezonas nin? "-" Kiel mi ne povus? "- ekflamis mian amikon kaj komencis listigi: ŝi scias, ke lingvoj, gradigitaj el du institucioj, interesiĝas pri ĉiuj novigoj en ŝia kampo ... Kaj al ŝi respondas:" Vi kreskis en nekompleta familio, kaj ĝi tuŝis vian psikon, serĉu alian laborpostenon. "
Masha ne estis klarigita, kaj ŝi mem ne suspektis, ke intervjuo laŭ la stilo de "streso" kutimis intervjui ŝin dum rekrutado, kiel rimedo. Ni ne antaŭe praktikis similajn eksperimentojn: la penso estas malsama (malmultaj homoj estas motivitaj de insultoj, humiligo aŭ misuzo), kaj la laboremerkato ne estas tiel vasta. Nuntempe, dungantoj sentas sin kiel katoj en oleo: larĝa elekto de specialistoj ebligas alproksimiĝi al la elekto de estontaj dungitoj pli subtile. Sed kiel tiaj intervjuoj inkluzivas intervjuantojn, varbantajn specialulojn, HR-konsultadon kaj HR, kaj kiajn psikologojn pensas pri tio?
Estinte interesita pri la temo , mi komencis kolekti novajn rakontojn kiel Masha. Ĝi rezultis, ke tiu tute vira junulo, kiu volis fariĝi venda administranto por hejmaj aparatoj, estis "batita" per la demando pri seksa orientiĝo. Kion li diris estas facile diveni. Knabino, kiu ŝajnigis esti komercisto, faris scenon: grupo de dungitoficistoj sidis unuflanke, la intervjuanto sur la alia, kaj atendis silente, por kiu ŝi sidiĝus kun sia dorso, kaj post kelkaj profesiaj demandoj unu el la grupoj diris silente, sed ĉiuj povis aŭdi: "Nu, malsaĝulo ". La knabino eksplodis larmojn, kaj, ofendita, forkuris. Kvankam estis aliaj reagoj: junulo, kiu estis invitita por intervjuo, iris en la oficejon, kaj tie ĉio daŭras kiel kutime kaj neniu atentas lin. Li kuraĝis - neniun reagon. Li ridis. Li ridetis. Bombante per demandoj tre rapide, li ankaŭ rezistis. La intervjuo okazis.
Sed amareco kaj rankoro post streso-intervjuoj restas - depende de individuaj kapabloj forgesi problemojn. Estas scivola por persono memori ajnan streĉiĝan situacion, kaj poste ĝi estas bremsita sur sia evoluo: estas timo iri pli for, perdante fidon en si mem kaj siajn kapablecojn. Ĉio okazas al nivelo de pensado: jen la persono preparis por la intervjuo, li ripetas sian paroladon, li havas planon de agado. Tamen, li eniras situacion, kiu tute ruinigas siajn planojn. En iuj partoj de la cerbo, subitaj frakasaj reagoj okazas. Estas stuporo. Li ne povas adekvate respondi, ĉar la pretaj respondoj ne taŭgas. Tiam venas akra kresko de emocioj: mi estis amuzita kiel persono. Kaj la responda reago: larmoj, slam la pordo. Tiuj homoj, kiuj kapablas ripeti (kaj ĉiuj havas sian reagon al streso - malrapida, rapida aŭ norma), ĵuru. Kiuj havas akcelitan reagon, kompreneble, povas gajni "batalon" kun rekrutoj aŭ kun dungantoj. Sed la plej malbona konsekvenco de streĉa intervjuo estas la damaĝo farita al memestimo, dolora bato al memestimo, kaj, sekve, pli malcertecon, ne nur en sia propra profesieco, sed ankaŭ en la personaj kvalitoj.
Rudeness kaj danĝera eksperimento
Kial tio estas necesa? Do la dunganto povas kontroli kandidatojn por toleremo, rezisto al streso, kapablo reagi aŭ ne reagi en certa situacio, por defendi sian opinion. Tia intervjuo devus montri kiel postulo de pozicio reagas malrespekti por si mem, al personaj demandoj. En la arsenalo de specialistoj en rekrutado, kiel rimedo trovi laboron, ekzistas multaj tre kompleksaj manieroj por kontroli la konkuranton. De la plej delikata - la provo de tempo, kiam la kandidato devigas malfruiĝi por la kunveno, kie li atendas "koleran" personan oficiron, rigardante kiel homo eliras el la situacio - al la plej perforta persono, kiu malobservas la personan spacon. Kiel Igor Raisky, HR-specialisto, diris, tiaj intervjuoj montras, kiom rapide persono serĉas la ĝustan respondon, disponas informojn, konscias pri tio, kio okazas al li, kiel li taksas sin, ĉu li kapablas batali aŭ tuj kapitulacigas.
Laŭ unu el la agentejoj de reclutamiento, hodiaŭ ĉirkaŭ 15 procentoj de dungantoj konsideras tre efika la intervjuo de streso, 10 estas lojalaj kaj ekskludas de la intervjuo, kiel ili diras, "mokantaj demandoj", tio estas, tiuj rilatantaj al privata vivo, 40 konsideras ĉi tiun aliron neakceptebla. Tamen, la ĉefa problemo estas, ke ni havas malmultajn specialistojn, kiuj estas pretaj por profesie konduki tiajn intervjuojn, kaj ofte en kompanioj konfuzas rudeness kun psikologiaj eksperimentoj. En la nespertaj manoj, streso-intervjuo estas tre danĝera. Krome, laŭ psikologoj, laŭ la reguloj (do ĝi estas farita en la mondo), la petanto devas averti pri la estonteco de la streso-intervjuo antaŭ la provo. Eĉ post ni ne klarigas ion.
Hodiaŭ, la kapablo kontroli futurajn dungitojn por toleremo estas instruata en multaj kompanioj. Kompreneble, avertinte personon pri la eksperimento, estas pli malfacile ricevi realan bildon - li sukcesas kolekti kaj prepari. Kaj kiam la solicitanto volas akiri laboron, li povas ludi la ĝustan reagon. Kvankam psikologoj, kiuj estas invititaj de ĉi tiu celo per firmaaj ekzekutivoj (ili ne partoprenas en la intervjuo, nur observas la reagon de la kandidato por la poŝto), ĉiam determinas la gradon de sincereco. Sed ĉiuj sciu, kio fariĝas al li. Kaj, parolante pri homaj rajtoj, la averto estas ankoraŭ pli ĝusta. La solicitanto ankoraŭ ne scias, kion oni taksos, reagas en maniero, kiu estas karakteriza de si mem, kaj la ekzercoj povas esti konstruitaj tiel ke liaj reagoj estos tujaj.
Espartanoj de tiuj, kiuj palas en streĉa situacio, ĵetis el la akvofalo, kaj tiuj, kiuj blovis, prenis la soldatojn: estis grave, ke homoj ne timas kaj komenciĝas. Evidente, por certaj profesioj la streĉa testo estas bona, utila kaj grava. Multaj tiaj laborpostenoj, kie vi, fakte, ne apartenas al vi mem. Ĉi tio estas propra-vola elekto, kaj multaj homoj konsentas pri tio. Ili ambaŭ estas psikologie kaj etike pretaj por esti "mekanismo". Tamen, HR-specialistoj kaj psikologoj opinias, ke ĝi estas malĝusta efektivigi tiajn "pikajn ĉekojn" por kandidatoj de ĉiu profesio. Por fakoj rilatigitaj al laboro en la sektoro de la servo, la testo de tolero de persono estas tute ĝusta, ĉar oni devas respondi taŭge kaj respondi al provokoj, eksplodoj de kolero, tedaĵo kaj aliaj negativaj fenomenoj. Se la solicitanto funkcios en la servo, tiam en la intervjuo ili povas krei situacion kiam li estas riproĉita, akuzita, kritikita, faras reklamojn. Kaj se li havas reagon - la malsaĝulo mem, foriris de ĉi tie, tiam, evidente, li ne taŭgas. En la sektoro de la servo, estas tre grave determini kiel spertulo kapablas trakti demandojn, por estingi koleron de klientoj.
Profesiismo aŭ memofero?
Sed la intervjuo estas la unua paŝo en la kompanio, kaj gravas por la persono legi la signojn: kiel ili kondutas kun mi, ĉu ili respektos miajn personajn limojn, aŭ ĉu mi bezonas nur plenumi iujn funkciojn? Do li komentas pri la eblaj reagoj al la streĉa intervjuo: "Se vi vere volas labori en ĉi tiu kompanio, kaj en la intervjuo vi" surprizis "de ĉi tiu maniero, tiam la reago" kriŝu la pordon-foriri "certe estas malĝusta. Ĉar vi tuj pruvas: vi ne obeos. Vi ne povas reagi alie - tio signifas, ke ĉi tio ne estas via loko. Se vi esperas labori en la sektoro de la servo, vi devus esti preta, ke viaj limoj estos malobservitaj ofte. Ĉar ĝi estas grava por dungantoj de ĉi tiu industrio ĉu vi povas bremsi personajn emociojn. Mi havas studento, kiu servas kiel dommastrino por riĉuloj, kaj studas ĉe universitato, kvankam ili ne estas diritaj pri tio - ili estos forpelitaj. Ili portis ĝin dum multaj jaroj - ili ne prenas iun ajn en tiaj domoj, do knabino kvin tagojn semajnne pretas doni sian parton de sia vivo, por redukti siajn personajn limojn por granda mono. "
Mi scivolis pensi pri la ideo de Inna, kiam ŝi sugestis, ke tiuj, kiuj kutimis stabilecon konsentas pri tio: ekzistas homoj, kiuj pensas pri si mem, sed estas tiuj, kiuj atendas ke ili estu zorgataj de iliaj superuloj aŭ la ŝtato. En senso, ĉi tio estas premo de respondeco, sed ili pretas vendi kaj akcepti ajnajn kondiĉojn.
Ankaŭ estas tiuj, kiuj serĉis laboron por la animo kaj trovis ĝin, malgraŭ ĉiuj provoj. Kiel konsekvenco - kaj la atendita sukceso, kaj financa kontentigo, kaj la ŝanco por kariera kresko kaj memreligo. Estas malcerta, ke persono, kiu forte spertis la streĉiĝon de la intervjuo, sed "batalis ekstere" kaj havas laboron, povas malstreĉiĝi. Fortoj mobilizas, rimedoj estas direktitaj por labori produkte eĉ en streĉa stato, sed ĉio okazigos la fakton, ke persono komencas malsaniĝi. Ĉi tio observas en multaj kompanioj: sen aparta kialo, kun temperaturo de 40, unu dependa, tiam alia, kaj, sen influo, sen ARI. La organizaĵo ĉiam protektas sin de malsano - ĉu fizika aŭ psika. Kiel regulo, administrantoj estas malsanaj, kaj ili kutime kontentiĝas kun streĉa kontrolo pli ofte.
Estas pli da demando pri la streso-intervjuo: ĉu estas profitodona havi homojn, kiuj ne povas esti detruitaj de io, eĉ streso, en la teamo? Havi la kuraĝon protekti vin mem estas bona. Sed bone por la persono, ne por la dunganto. Tiuj, kiuj postvivis la streĉan kontrolon, por la posedanto de la firmao aŭ ĉefaj administrantoj estas rivalaj. Kvankam administrado neŝajne rimarkas, ke ĝi trovis konkuriston. Mi malfacile imagas, kiel ili obeas - ili estas eternaj malamikoj, ili ĉiam celos, ĉar ili akcelis mensan aktivecon scivola al la hipertimensia tipo de personeco. Ili estas pelitaj de la soifo de aktiveco, la serĉado de emocioj, ili estas optimismaj kaj enfokusigitaj de sorto. Tiaj homoj malfacilas labori ene de la donita kadro, ili senĉese provas malobservi ilin, dum ili konvinkas la neceson de ĉi tio ".
Homaj spertuloj vokas stres-intervjuojn necertigeblaj, tamen ili diras, ke ekde la pasinta jaro ili estas pli kaj pli uzataj en nia lando, kaj ĝi ne estas dolĉa por kandidatoj hodiaŭ. Ĉi tio signifas, ke tiuj, kiuj serĉas laboron, devas esti pretaj por la fakto, ke ili estos provitaj por forto. Kiel armi kaj kiel konduti en situacio de streso-kontrolo? Unue, kiel psikologoj konsilas, estas klare al si, ke streso-imuna homoj scias analizi la situacion kaj eltiri konkludojn: ne, vi nur diras ĝin, sed fakte, vi ne pensas pri mi tiel, kaj viaj stultaj demandoj ne interesas min. Adepta memestimo ne metas tiajn homojn laŭ elekto - ĉu mi estas bona aŭ malbona? Mi venis, ili ne prenis min - ĝi signifas, ke mi ne taŭgas, kaj ĉi tio ne indikas mian nesufiĉan scion aŭ kapablojn. Streso-rezisto ŝprucas de la paŝo de unu kaj la sama situacio, tio estas, oni devas uzi la amasigitan sperton. Kiam persono spertas kaj konas la konsekvencojn, li kapablas adapti.