Lyudmila preparis por la naskiĝtago de sia edzo. Ekde hieraŭ vespere purigado estis en la domo, produktoj estis aĉetitaj. Ĉar hodiaŭ kuiris kaj aĉetis la ĉefan dekoracion de la tablo - festan kukon, ĉar ŝi volis aĉeti freŝa.
Vundita feriado
Rapida frue, Luda iris al la plej proksima superbazaro. La elekto estis bonega: ĉi tie kaj la meds, kaj biskvitoj, sablo kaj ĉokolado, sed ŝi ŝatis grandan kukon en belega pako, ornamita per kremo-floroj. Interesita pri la fabrikisto, ŝi eksciis, ke la kuko fariĝis ĉi tie en la superbazaro, la butikistoj. "Nu, freŝa," Lyudmila decidis por iu kialo kaj, trovante konfirmon - la dato sur la prezo-etikedo - rapidis pagi.
Alveninte hejmen, la virino, sen malfermi, metis la kukon en la fridujon kaj forgesis pri ĝi ĝis la vespero.
Kiam venis la kulmino de la feriado, la kuko estis solene forigita de la skatolo kaj ornamis per figuritaj kandeloj en formo de du figuroj. La edzo de Andrei gaje ŝiris ilin, memorante, ŝajne, lian infanaĝon, kaj tranĉis la kukon en dek du egalajn partojn. La amikoj de ŝia edzo, jam sufiĉe bone nutritaj, sed ankoraŭ fervore atendante la dolĉan, komencis malmunti la pecojn el la plado.
Kiam la unua reago de la gastoj aŭdis: "Ho, kio estas ĉi tio?" kaj "Kion ĝi odoras?" - La koro de Lyudmila kontraktis. Nur nun ŝi ridetis la kukon, lekis la kremo - kaj la abomeninda odoro de ranĉa butero kaj nekomprenebla plasta gusto senĉese frapis ŝin. Estis terura. Amikoj, kompreneble, komencis ŝerci pri ĉi tio kaj en ĉiu maniero konsoli ŝin, kaj ŝia edzo eĉ kuris al la vendejo por alia kukaĵo, sed por Lyudmila la vespero estis senespere difektita, kaj ŝi jam antaŭvidis, kie troviĝos eksvalidaj produktoj.
La unua venko
Kaj la sekvantan tagon la virino decidis iri al la superbazaro por "ordigi ĝin". Kaj mi prenis la reston de la kuko kun mi - do, kvazaŭ - subite ili ne kredos en la butiko kaj ankaŭ volas provi.
Mi devas diri, la superbazaro administranto ne estis tro feliĉa pri sia vizito. "Prezentu kontrolon, bonvolu," ŝi ordonis. "Mi ne tenis la kontrolon, bedaŭrinde," respondis Lyudmila, "sed mi ankoraŭ havas skatolon kun prezo-etikedo-la dato estas tie." La administranto grimpis malkontente - nenio kovriĝis. Lyudmila sugestis, ke ŝi provas pecon da kukaĵo, sed ŝi nur rabis ĝin, rifuzis sin gustumi. Vere, ŝi tuj konsentis, ke ĝi odoris stranga, kaj konsideras, ke necese redoni la kompletan kvanton plenan de la doloro-kliento.
Sed, ricevinte sian monon, Lyudmila ne sentis reliefon. La triumfo de la gajninto estis mortigita per difektita triumfo kaj malagrabla sento de sedimento sur sia animo. "Ne, tio ne sufiĉas, mi volas moralan kompenson," ŝi decidis subite, eĉ por si mem. Kaj mi demandis min mem: "Kiel mi povas fari ĉi tion?"
Ne silentu!
Antaŭ ĉio, vi devas skribi plendon al la nomo de la administrado de la superbazaro, kie priskribi ĉion, kio okazis. Nepre rimarku, ke vi sendas kopion de la plendo al la protektanto de la konsumanto. La administrado kutime komencas demandi de la produktantoj (en ĉi tiu kazo ĝi estas internaj agadoj). Ofte estas malforta provo meti respondecon pri vi. Ekzemple, vi povas esti akuzita pri nepra stokado de la produkto. Aŭ ili povas diri, ke kuko estas falsa. Sed plejofte, unu plendo sufiĉas por kompensi vin por certa kvanto kaj por morala damaĝo.
Kaj se ne, tiam ĉi tie estas la konsilo: trovi angulon de la aĉetanto en la vendejo, kie la telefonaj nombroj de la distrikta sanitara stacio kaj la socio por protekti la rajtojn de la konsumantoj devas esti indikitaj. Tiam vi povas voki rekte de la superbazaro kaj inviti la Sanktejon fari oficialan fosadon kun posta ekzameno kaj konfirmo de ĉiuj atestoj pri kvalito kaj konformeco. Vi vidos - la administrado de la superbazaro tuj fariĝos pli akomodema.
Tamen, se la uzo de la produkto havis pli seriozajn konsekvencojn (ekzemple, unu el la gastoj estis enhospitaligita kun venenado), tio estas, alia maniero - la kortumo. Tiam, paralele kun la plendo, vi rapide prenu specimenojn de malriĉa produkto al la Sanitara Stacio kaj ordigi ekzamenon. Vere, pro sia propra mono, sed se la kortumo konfirmas la kulpon de la fabrikanto, la kortumo devigos vin rekompenci viajn kostojn. Kaj se vi devas serĉi medicinan helpon, atesto de kuracisto kun la diagnozo, dato, tempo kaj stampo de la hospitalo estas tre utila. Atestantoj, gastoj, ekzemple, ankaŭ ne estos superfluaj.
Helpu vin mem
La ĉefa malobservo en superbazaroj estas troaj produktoj, kiuj ne estas purigitaj per tempo, repakas kaj premas etikedojn kun pli freŝa dato aŭ donas ilin al la kulinara fako por prilaborado.
Determini la malvarmeton de la produkto nur en aspekto estas malfacila, do petu specimenon tranĉaĵo aŭ almenaŭ odoron.
Ĉiam atentu la kondiĉojn de stokado de produktoj en la vendejo. Oni devas atentigi: akran odoron de ajlo aŭ aromajxoj, kiuj interrompas la altan odoron de viando.
Malaltaj kvalitoj aŭ difektaj manĝaĵoj estas submetataj al interŝanĝo.
Ĉiam konservu ĉekojn de aĉetoj (aŭ superbaza prezo-etikedo) ĝis vi uzas ĉi tiujn produktojn.
Se vi decidas reveni substandardan produkton al la vendejo, estas pli bone montri la pakaĵon de ĝi. Sed eĉ se ne ekzistas kontrolo kaj pakado, vi povas pruvi vian aĉeton petante la administranton repreni la kontan registron, kiu devas esti konservata dum 1 monato (memoru la aĉeton kaj aliajn aĉetojn).
Vi povas postuli mezuran redukton en la aĉeta prezo aŭ anstataŭaĵo por simila produkto, kaj ankaŭ rifuzi la varojn kaj redoni la monon.
Lasu viajn plendojn en la plendlibro - ĝi funkcias.