Instrukcioj por solvado de la konflikta situacio en la vendejo

Kiel praktika spektaklo, la aĉetanto en niaj tendencas malofte rezultas prava, precipe se li ne konas siajn rajtojn ... Ni analizos plurajn polemikajn situaciojn, kiujn vi povas trovi en la vendejo. Bona instrukcio por solvi la konfliktan situacion en la vendejo helpos vin.

Ĉu mi devas transdoni sakojn?

Normala situacio: ĉe la enirejo al la vendejo salutas vin de sekureca gvardio, ĉeloj por stoki sakojn kaj anoncojn "Administrado por kapitulacaj aferoj ne respondecas." Se vi ankoraŭ lasas aferojn en la ĉambro, atentu la aliĝon "La administrado por la aferoj maldekstre ne respondecas". La fakto, ke vi posedas viajn personajn posedaĵojn en la ĉeloj de la magazeno de la magazeno signifas, ke ĉiuj riskoj (inkluzive de morta kaj damaĝo) hazarde estas transdonitaj al la gardisto, tio estas, al la vendejo, kiun vi aĉetis. Se viaj aferoj estas perditaj (ŝtelitaj, damaĝitaj, ktp.), La kulpo kuŝas tute kun la vendejo kaj la respondeco por ĝi plenplene devas esti portita de li. Laŭ Artikolo 901 de la Civila Kodo de la Rusa Federacio, la gardisto respondecas pri la perdo, malabundeco aŭ damaĝo de aferoj prenitaj por gardado. Do, se io okazis al viaj aferoj dum vi iradis ĉirkaŭ la komerca planko, voku la polico kaj postulas kompenson de la administrado de la administrado. Se necese, vi povas apliki al la kortumo. Post multe da debato kaj malkonsento, la damaĝo kaŭzita al vi plej verŝajne estos repagita.

Squeak en magneta kadro

Ofte vi povas observi tian bildon: infano, kaprica, postulas sian patrinon aĉeti lin iomete - dolĉecon aŭ alian ludilon, kaj mia patrino instigas la muelilon ne distri ŝin de pli gravaj aĉetoj. En ĉi tiu vidindaĵo kaj vagado de la infano povas konduki vin al embaraso. Kiam vi forlasas la vendejon, kalkulante ĉe la mono-skribo-tablo por la elektitaj varoj, vi rimarkas per teruro, ke via bebo subite "ekbruligis" en magneta kadro. En tia kazo, ni forte rekomendas, ke vi ne maltrankviliĝu, sed uzu la jenajn utilajn informojn. La aktivigo de la magneta kadro mem ne pruvas, ke vi aŭ via infano faris ion kontraŭleĝan, kaj certe ne utilas kiel ekskuzo por via aresto kaj serĉado de la sekureca servo de la vendejo. Nur se la administrado havas fortan evidentecon, ke la ŝtelo estis farita, tio estas, la intenca ŝtelo de la posedaĵo de iu alia, oni povas peti vin resti ĝis la alveno de la polico. Ni kredas, ke infano, kiom ajn mizera kaj lerta li eble estas, ne povas enpreni la butikon kaj kaŝi de vi iom multekosta dum vi aĉetas. Se vi volas solvi la situacion mem, eksciu el via bebo ĉu li prenis ion en la butiko aŭ ne. Se la infano havas tempon malfermi glaciaĵon aŭ iom da dolĉeco, nur pagu por la varoj. Se la pako ne estas damaĝita, trankvile redonu la varojn al la magazeno. Ni ĉiuj havas infanojn, do estas verŝajne, ke nek la administraĵejo nek la gardistoj volos inflari la historion pro iomete.

Mona afero

Ekzemple, vi havas grandan fakturon, sed ĉe la pago vi rifuzas ŝanĝi monon kaj sekve vendi la varojn. Kion mi faru? Konforme al la Federacia Leĝo de la 10-an de julio 2002 N 86-FZ "En la Centra Datenbanko de la Rusa Federacio", la rifuzo akcepti la oficialan monan unuecon de la Rusa Federacio en la teritorio de la Rusa Federacio estas kontraŭleĝa. Sekve, organizoj, kiuj efektivigas komercan komercadon, ne rajtas ne akcepti de vi biletojn kaj monerojn, kiuj estas en cirkulado, sendepende de ilia digno kaj maldormo. Kaj por restrikti homojn, precipe rifuzi al ili la vendon de iu ajn varoj pro la fakto, ke la mono kiun ili proponas estas de granda digno. Ĉi tio estas malobservo de konsumantoj.

Reala prezo

Ni ofte renkontas situacion, kie unu prezo estas indikita sur la prezo-listo de la varoj, kaj sur la kasisto ni estas tute difektitaj. Do, ekzemple, la kosto de bebo puree laŭ la prezo-etikedo estas 25 rubloj, kaj ĉe la prokrasto rezultas, ke ĉi tiu kruĉo efektive kostas 37 rublojn. Ĉu vi rajtas demandi la vendon de la varoj ĉe la prezo indikita sur la prezo-etikedo? Jes, certe. Se la administra vendejo insistas, ke vi devas aĉeti la varojn je prezo, kiu rompas la kontrakton kun la barcodeo de la produkto, vi povas rifuzi aĉeti ĝin. Se vi ne tuj rimarkis la agojn de la kasisto kaj nur poste eksciis la discrepancon ĉe la prezo de la varoj en la ĉeko, ni rekomendas, ke vi sekvu kiel sekvas. Vi povas kontakti la vendejan administradon per peto por redoni la aĉetan prezon por la varoj. Vi povas raporti al la subazo de Artikolo 12 de la Leĝo "Sur Protekto de Konsumantoj", kiu diras, ke "se vi ne donas la eblecon tuj ricevi fidindan informon pri la varoj ĉe la fino de la kontrakto, vi rajtas postuli la revenon de la kvanto pagita por la varoj ene de racia tempo kaj kompenso de aliaj perdoj ".

La varoj estas troaj!

Se vi trovos, ke vi vendis senŝanĝajn varojn, kaj la butiko administras rifuzas interŝanĝi ĝin aŭ reveni monon al vi, kontaktu la taŭgan teritorian fakon de Rospotrebnadzor per skribita plendo pri la situacio. Se ekzistas ŝanco, eĉ aliaj aĉetantoj de ĉi tiu komerca centro subskribos vian plendon aŭ sendos siajn proprajn paralelajn. La konsekvencoj de la krizo influas nian aĉeton. La tempo de plenigi la korbon en la superbazaro sen la legebla ekzameno de ĉiu preza etikedo, bedaŭrinde, estas afero de la pasinteco por multaj, kaj periodo de strikta planado de la familiara buĝeto venas. Jen kie la teknikoj de nomata merchandizado de la flanko de vendistoj eniras en plenan forton. Moderna merkado - ĉi tio estas tuta scienco pri la ĝusta aranĝo de la produkto kaj ĝia oferto al la aĉetanto, stimulante vendajn volumojn. Sekve, por ne elspezi ekstran monon, iru al la vendejo kun prepastita listo de aĉetoj. Mi ankaŭ ŝatus atentigi la diferencon inter rabato por produkto kaj ĝia marko. Ni ofte konfuzas ĉi tiujn du konceptojn.