Ĝenerala koncepto de socia (socia) konflikto
Antaŭ tuŝi la aferon de sociaj konfliktoj kaj manieroj solvi ilin, necesas klare kompreni kaj kompreni tian koncepton kiel socia konflikto. Do, publikaj konfliktoj estas, kiel regulo, konfliktoj, kiuj ŝprucas pro malkonsentoj, provoj preni la lokon de gvidanto aŭ diverĝo de opinioj, opinioj, kiuj estigas en iuj sociaj grupoj (laborista grupo, akademia grupo en edukada institucio kaj tiel plu). De ĉi tiu maniero, la socia rilato inter homoj estas klare manifestita.
La metodoj kaj decidoj pri la eliro de la konflikto
Kiel regulo, la konfliktoj mem kaj la solvoj al ilia rezolucio reprezentas la kernon, sur kiu bazas la konduto de la kontraŭulo dum ĉi tiu konflikto.
Laŭ spertuloj, sociaj konfliktoj inkluzivas kvin ĉefajn strategiojn, nome: rivaleco, trovante kompromison, evitante la problemon, adaptante al ĝi, kunlaborecon. Ni ricevos pli specifan konatiĝon kun ĉiu el ĉi tiuj pozicioj, kiuj eliras el la eliro kaj solvas la socian konflikton.
Do, rivaleco. Ĝi estas bazita sur impona sur sia kontraŭulo tre akceptebla decido por si. Tia rivaleco povas esti pravigita en pluraj okazoj. Unue, kiam ĉi tiu decido havas solidan dezajnon, sekve, ĝi alportas bonan rezulton por ĉiuj partoprenantoj en la konflikto aŭ la organizaĵo en la aro, kaj ne por specifa persono aŭ mikrokrupulo; tria, ĝi devas esti grava kaj ne prenas multan tempon por la propra efektivigo en vivo. Ĉi tiu metodo efikas en fundamentaj kaj ekstremaj situacioj aŭ kiam estas rimarkinda manko de tempo. Sed valoras noti la fakton, ke rivaleco povas havi negativajn konsekvencojn. Ekzemple, se ĉio ne funkcias laŭ la plano, vi povas atendi kondamnon de la ĉirkaŭaj homoj.
Trovi kompromison . Ĉi tiu strategio inkluzivas manierojn por fini la konflikton per helpo de partaj kandeloj. Partoprenanto en publika konflikto rifuzas parton de la postuloj, kiuj antaŭe estis antaŭenigitaj kaj montras sian klaran pretecon akcepti ĉiujn reklamojn venantajn de la alia partio. Kompromiso konsideras efika se ambaŭ flankoj de la konflikto rimarkas, ke ili havas egalajn rajtojn kaj ŝancojn, havas reciproke ekskluzivajn interesojn, kontentigas la provizorajn decidojn kaj senhavigas la minacon perdi ĉion.
Eviti la problemon aŭ solvi ĝin estas unu maniero forlasi publikajn malkonsentojn sen grandaj perdoj. Ĉi tiu metodo diferencas signife de simila strategia pozicio dum la konflikto. Kutime, la kontraŭulo recurre al ĉi tiu metodo post kiam ĉiuj provoj ŝanĝi ion ajn malsukcesis, post kiam ili estas efektivigitaj per aktivaj strategioj. Ĉi tie, plej verŝajne, ni ne parolas pri trovi solvon, sed pri la estingo de la socia konflikto mem. Aŭ tia akto povas esti konstrua reago al sufiĉe longa konflikto aŭ nevoleco konduki ĝin.
Adapto aŭ koncesioj. Ĉi tiuj metodoj portas devigan aŭ volontan rifuzon partopreni en la batalo (konflikto). Plej ofte, la konfliktoj partoprenas en tia rezulto, kiam ili rimarkas, ke ili ne rajtas, subteni bonajn rilatojn, la gravecon de la problemo, aŭ kun prezento de negativaj konsekvencoj, manko de ŝancoj por alia rezulto kaj premo de tria.
Kunlaborado . Ĝi estas konsiderata unu el la plej efikaj strategioj por solvi socian konflikton. Kunlaborado inkluzivas la altiron de kontraŭuloj al konstrua aliro por solvi la problemon, tra intertraktadoj inter la du konfliktantaj partioj. Ankaŭ en ĉi tiu kazo, la alia partio ne estas konsiderata kiel kontraŭulo, sed kiel aliancano. Ĝi estas tre bona en tia situacio, se ambaŭ flankoj sentas fortan reciprokecon, ignori la propenson por potenco kaj gravas raporti al reciproka solvo.
La elekto de iu ajn ĉi tiuj manieroj, kiuj helpos solvi sociajn konfliktojn, rekte dependas de la faktoroj. Tipe, ili povas indiki la apartecon de partio, la damaĝon kaŭzitan de la konflikto, la disponibilidad de rimedoj, la probablajn konsekvencojn, la gravecon de la problemo kaj la longecon de la tumulto.
La plej verŝajna maniero estas uzi kompromison, ĉar koncesioj de ambaŭ flankoj ebligas atingi nesimetriajn (unuflanke malpliigas koncesiojn, alia estas pli) aŭ simetria (la partioj faras egalajn koncesiojn) de konsento.
Ĝi ĉiam valoras memori, ke la kombinaĵo de ĉiuj strategioj, antaŭ ĉio, celas forigi ĉiujn kontraŭdirojn sub la socia konflikto.
Antaŭparolo
Kiel ĉiuj scias, plej ofte la ĉefa kialo por la apero de socia konflikto estas ni, aŭ pli ĝuste, specifaj individuoj, kiuj komencas en la teamo "kuiras poĉon" pro miskomprenoj, miskomprenoj, malkonsentoj kaj diferencoj en juĝo. Kaj anstataŭ provi atingi la hejmon etendon kaj trovi vojon el la nuna situacio, pli da homoj estas engaĝitaj en la konflikton por pruvi sian rajton, eĉ sen precipe pruviĝo en la situacion. Sed, fakte, oni devas lerni aŭskulti atente la argumentojn de ĉiuj partioj kaj ne iĝi unu el la ĉefoj.
Kiel ĝi diras: "Knabinoj, ni vivu kune!".