Do, kie vi komencas en la unua loko? Unue, necesas kompreni, ke ni nur respondecas pri niaj timoj, spertoj, pensoj kaj emocioj. Ĉiu persono povas elekti - ĉu ĉagreni kun li aŭ ne, kriante aŭ ridante, riproĉante aŭ laŭdante. Antaŭ ĉio, ĉiuj niaj spertoj estas kaŭzitaj ne de la eventoj mem, sed de nia sinteno al ili. Ĉiu momento ĉirkaŭ ni okazas io, sed nia volo. Kaj nur en nia povi percepti ĉi tiujn eventojn kiel ni deziras. Konflikto kun la estro aŭ oficisto, pluvo sur la strato, pliigo de salajro - la sinteno al ĉiu ĉi tiuj okazaĵoj (ne reagas aŭ reagas de alia maniero) ni elektas nin mem. Pripensinte tre malmulte da atento por kontroli viajn sentojn, vi ricevos mirindan rezulton! Vi fariĝos pli trankvila, pli enfokusigita kaj kun plezuro komencu vian plian perfektecon - plibonigante la arton de komunikado kaj vi povas gajni respekton.
Komunikado ne nur estas, kion ni diras per vortoj, sed ankaŭ aspektas, gestoj kaj tuŝoj. Alivorte, la korpa lingvo. Provu certigi, ke tiaj simplaj salutadaj frazoj kiel "Bonan Tagon", "Saluton", "Saluton" sonis vere trankvile, prononcitaj per rideto, akompanata de trankvila kaj ekvilibrigita aspekto, eble kun amika manpremado. Tiam tiuj, al kiuj ĉi tiuj vortoj estas adresitaj ricevos ne nur ilin, sed ankaŭ vian pozitivan ne-parolajn informojn.
Se vi volas impresi la komercon kaj respondecan personon, vi aspektas digna, kolektita, energia . Ĉiu el viaj gestoj devus esti glata, sed forta, kaj plej grave - ili devas precize reflekti tiujn emociojn, kiujn vi bezonas en ĉi tiu aparta tempo. Aŭskultu kiel via voĉo sonas? Li devas esti trankvila, fidinda, agrabla. Ne la lasta signifo estas via subskribo. Klara subskribo altiras atenton kaj sen dubo kaŭzas respekton. Ĉio ĉi rilatas al la eksteraj demonstracioj de via individueco. Sed kio, se iu estas antaŭ vi, kiu tute ne respondas al la priskribo de komercisto?
Multaj psikologoj konsilas komuniki kun tiaj homoj imagi ilin mense en pli komforta medio por ili. Ekzemple, se via estro koleras, ĝemas kaj indignas, rigardu kaj kompatu lin. Post ĉio, li povas esti tute malfeliĉa, sed devas solvi ĉiajn malfacilajn demandojn. Eble, krom ĉi tio, li ankoraŭ havas iujn personajn problemojn. Imagu ĝin pri ferioj, sur la maro, trankvile ripozanta kaj paca. Tiam via ne-parola ŝtato iom post iom estos transdonita al li, reduktante la konfliktan situacion al nenio. Petante tiajn simplajn lertaĵojn, vi rimarkos, ke pli ofte homoj informos vin pri kiom komfortaj ili estas ĉe vi.
Ekzistas kelkaj rekomendoj, kiujn vi fidinde iros ne nur sur la paŝoj de la karieja ŝtuparo, sed ankaŭ sukcesos komuniki pri persona fronto.
En la komunikado, provu ne argumenti nenecese kaj ne kategorie. Ĉiuj homoj emas eraroj, inkluzive de vi. Ĉu vi pardonas viajn proprajn erarojn? Do kial ne demandi al aliaj? Ĝi estas tiel facila. Aliflanke, vi ricevos multe pli!
Ne ofendu la komentojn kaj taksojn de aliaj , traktu ilin kiel ŝanĝon en la vetero. Vi ne ofendas en la suno aŭ pluvo? Faru la samon en rilato - konsideras ilin, sed ne fariĝu dependaj de ili. Malfermu vian "pluvombrelon" kaj aŭdacxe iru plu vian negocon en "ajna vetero".
Lasi aliajn esti malsamaj. Ne estas punkto riproĉanta bruna aŭ blonda por la koloro de ŝia haro. Simile, ĝi ne sentas kritiki personon por havi malsaman sintenon al la vivo. Akceptu homojn kiel ili estas. Anstataŭigu vian negativan sintenon, se iu ajn, por intereso. Ĉiuj nekutimaj estas ĉiam interesaj! Interesu pri ĉi tiu persono, eble, sciiginte pri tio ion novan, vi komprenos, ke ĉi tiu persono ne estas tiel malbona kiel vi pensis komence.
Estu respondeca kaj atenta al via laboro , kia ajn ĝi estas. Post ĉio, vi elektis ĝin. La gvidantoj kaj kolegoj ne havas la plej malgrandan dubon pri via deziro labori. Ne maltrankviliĝu pri tio, kiel peti kolegon por konsiloj aŭ helpo. Pli bone estas demandi kaj fari, ol ne peti kaj lasi la verkon ne plenumita aŭ ne plenumi la limtempon.
Se vi estas senpaga nuntempe - helpu viajn kolegojn . Ne dubu, ili dankos viajn aspirojn. Sed ne lasu vin superŝarĝita, eble, apud vi estas tiuj, kiuj volas "rajdi por iu alia konto".
Observu kompania etika kaj kompania stilo , se ĝi estas adoptita en via organizo. Post ĉio, vi ne devas ruinigi vian humuron kaj eble vian futuran karieron nur pro la formo de ŝuoj aŭ aliaj trifles. Ĉirkaŭ vi estas multaj malsamaj lokoj, kie vi povas aspekti ĝuste kiel vi volas.
Kaj, verŝajne, unu el la plej simplaj kaj samtempe la plej malfacilaj rekomendoj - estu sinceraj . Antaŭ vi kaj antaŭ tiuj, kiuj vivis turnoj sur la vojo proksime al vi.
Vere memoru, ke via reputacio estas unu el la plej multekostaj kaj probable la plej utilaj aferoj. Por gajni ĝin, vi devas pasigi pli ol unu tagon. Sed, jam ricevita, ĝi tenos vin sur la kreston de sono de sorto dum multaj jaroj. Amu vin mem, estimu la penadon kaj prizorgi vian reputacion, ĉar nun vi scias kiel gajni la plej gravan aferon en la teamo - respekto.