Eĉ en antikvaj tempoj, filozofoj kaj saĝuloj spekulis pri la temo de milito kaj konflikto. Kial homoj kverelis, luktis unu la alian, montris tiom da agreso tra la historio de la homaro, interesata preskaŭ ĉiuj. Hodiaŭ ĉi tiuj problemoj estas studitaj, kaj ilia socia psikologio estas konsiderata. Ĉi tiu afero estas unu el la plej gravaj en ĉi tiu industrio. Ĝi ne estas sekreta por iu, ke homoj kuniĝas en grupoj, interagas inter si, kio inkluzivas la fakton, ke ili batalas inter si, kverelas, kaj kelkfoje kondutas kaj tute superas la normojn. Ne stranga, ke la koncepto de konflikto asocias kun negativaj emocioj. Ankaŭ estas la vidpunkto, ke ili ĉiam devas esti evititaj. Sed ĉu tiel? Por fari tion, konsideru la koncepton de kverelo, konflikto, same kiel iliaj negativaj kaj pozitivaj funkcioj.
En psikologio, konflikto estas la kolizio kontraŭ kontraŭleĝe direktitaj, nekonsekvencaj tendencoj, sola epizodo en konscio, interpersonaj interagoj aŭ interpersonaj rilatoj inter individuoj aŭ grupoj de homoj, asociitaj kun negativaj emociaj spertoj. Konfliktoj kreas kverelojn, la kialojn por kiuj multaj povas esti. Ŝajnas al ni, ke homoj malpacas pri malfortuloj, kelkfoje estas gravaj kialoj. Ni ankaŭ sentas, ke la kverelo povas turni sin en diversaj manieroj: iuj estas bonaj, aliaj povas kvereli por la resto de siaj vivoj. Por kompreni, kial homoj kverelas, kial ili batalas tiel ofte inter si, ni konsideros iujn ekzemplojn de la vivo, kaj de tio ni konkludos pri la kialoj de tiaj konfliktoj.
Ekzemple: knabino renkontas sian fianĉon. Ili marŝas laŭ la strateto, li estas trankvila, ridetanta, rigardante ie en la distancon, tenante ŝian manon kaj marŝante, ŝajne, pensante pri io. Ŝi estas malbona, ŝi maltrankviliĝas, ke ŝi pensas, ke ŝi ne zorgas pri li. Kaj hodiaŭ li tute ne emocias, li eĉ ne rigardas ŝin, kvankam ŝi tiel longe kolektis por li diri komplimenton al ŝi. Kaj li ŝajnas sonĝi pri io alia ĝenerale. Kiel, ĉar tie ŝi estas, kiel vi povas esti tiom malmulte ekspansio? Kaj tiam ŝi estas kaŝita kaj ne plu povas rezisti, ĵetante lin la frazon: "Vi tute ne zorgas pri mi," turniĝas sin por forlasi. La knabo en perplekso, ne komprenas, kio okazis, kia li estis kulpa antaŭ ŝi. Ŝi ekkrias, faras asertojn, pensante sin por io. Li ekkrias. Ili kverelas. Ŝi reagas impulsie kaj forlasas.
Nun ni analizu la situacion. Kiuj estas la kaŭzoj de la kverelo ĉi tie? La knabino aranĝis ĝin pro manko de atento, kiu fakte tie. Ili akuzas la homon de malalta emocionalidad kaj postulas pli da atento. La ĉefa kialo kial ĉi tiu paro kverelis estas manko de kompreno, kiu estas unu el la plej komunaj kialoj. Fakte, la ulo estas nur trankvila karaktero, sed la knabino ne komprenas lin kaj akuzas lin pri indiferenteco. Tia konflikto ne kondukos al io ajn bona, sed por solvi ĝin, vi nur bezonas kompreni kaj akcepti la psikologion de alia persono, kaj ne kulpa pri tio, kion ni mem povas imagi.
Foje kompanianoj kondukas dialogon, defendante siajn interesojn kaj valorojn. Ofte tia dialogo povas kvereli, ĉu ĉiuj komencas doni siajn emociojn, ktp. La dialogo povas disvolvi en tutmonda kverelo, alfronton, kie ĉiuj gvidantoj luktas inter si, defendante siajn interesojn. Neniu volas forlasi sian pozicion, ĉiu individuo volas ŝanĝi sian menson kaj venki, kvankam ofte ĉi tio estas neebla. La opinioj de la alia persono ŝajnas al ni eraraj, kaj ni komencas diligente provi "korekti la eraron". Alia ofta kialo, kial homoj kverelas, estas malsamaj vidpunktoj kaj valoroj. Ilia eraro estas, ke ili ne povas akcepti la vidon de alia persono sen rimarki, ke ni ĉiuj estas malsamaj, kaj ĉiuj rajtas opinii. Se kverelo okazas kun amato, tiam ni devas kompreni, ke ni devas akcepti ĝin kiel ĝi estas, alie ni ne amas ĝin, sed la iluzion, kiun ni kreis pri ĝi? Se ni ne povas akcepti liajn celojn kaj vidpunktojn, eble ĝi estas nur ne, kiun ni bezonas?
Homoj batalas inter si pro malsamaj kialoj, ĉi tiu tendenco estas nepra. Sekve, ni ne bezonas lerni eviti konfliktojn kaj kverelojn, kaj plej bone - ĉu solvi ilin. Fakte, ĉi tio estas tre grava lerteco kaj malfacila laboro. Ni lernas solvi similajn problemojn dum la tuta vivo. Kio bezonas por venki la kverelon? Kion ni devas lerni, kaj kio estas la reguloj por tio? Unue: lernu kontroli viajn emociojn. Estas tempoj kiam ili superfortas nin kaj estas deziro forĵeti la negativan kontraŭulon - tiam ĉiuj kverelas kaj bataloj. Oni Devas abstenerse de tiaj deziroj. Kiam la konflikto maturiĝas pro miskompreno, la kialo ofte ne estas, ke la kompano ne volas aŭskulti nin, sed ke li perceptas la situacion malsame. Komuniki pli ofte unu kun la alia, malfermu paroli pri viaj deziroj. Kiel solvo - serĉu kompromisojn, konsideras la opinion de alia persono, kiom ajn malfacile estis.
Ni demandas nin kial homoj kverelas inter si, konkurencas kaj bataliĝas. Ĉi tiuj aspektoj de rilatoj ĉirkaŭas nin, ni ofte alfrontas konfliktojn, ili fariĝis integra parto de niaj vivoj. Gravas ne nur kompreni iliajn plej oftajn motivojn, sed ankaŭ povas interagi ĝuste. Oni devas ĉiam memori, kiom grava estas kontroli sin kaj aŭskulti la opinion de alia persono, kunlabori kun li, serĉi kompromitojn kaj povi analizi la situacion, la vivo estos pli facila, kaj la rilatoj pli agrablaj, ĉar ĉi tio estas la ŝlosilo de sukceso.