Emocioj kaj inteligenteco , efektive, konceptoj estas preskaŭ polusaj. Ni ĉiam estis instruitaj klare distingi "menson kaj sentojn", ekzistis kvazaŭ aparte unu de la alia. Ni bone scias, ke sentoj, emocioj, spertoj povas esti malpurigitaj, damaĝitaj, damaĝitaj, subpremitaj. Sed, rezultas, vi povas aliri al ili "kun la menso"!
Kio estas ĉi tiu plej emocia inteligenteco (ni nomos ĝin poste EI aŭ IQ)? Fakte, estas nia kapablo realigi niajn emociojn kaj emociojn de alia persono, same kiel la kapablon administri ilin kaj surbaze konstrui nian interagon kun homoj. Imagu, ke iu en la transporto diris al mi ion malĝentan - familiaran situacion, ĉu ne? Kaj kion vi faras - ofendu, malĝentila, redonu la animon de aliaj sur la ĉeno? De ĉi tiu situacio, ankaŭ, vi povas eliri, se ne kun bona humoro, tiam almenaŭ en eĉ ŝtato.
Ideoj de emocia inteligenteco laŭvorte rompis en la larĝajn masojn danke al la libro Goleman, kiu estis nomita "Emotional Intelligence". Ŝajnante en 1995, ŝi turnis la mensojn de milionoj da usonanoj kaj ne nur. Ĝis nun, la libro de Goleman vendis pli ol 5 milionojn da kopioj kaj estis tradukita en plurajn lingvojn!
Kio estas tiel alloga pri la pensoj prezentitaj en ĉi tiu libro? Unue, lia supozo, ke la ĉeesto de alta nivelo de IQ en persono tute ne garantias, ke li povas atingi karierajn altecojn kaj fariĝi sukcesa. Por tio necesas havi iujn aliajn kvalitojn ... Kiam la esplorado estis efektivigita, komparante, ke sukcesaj administrantoj diferencas de la duonaj manaĝeroj, ĝi rezultis, ke la antaŭa posedas tiajn trajtojn kiel kapablon kontroli siajn proprajn emociojn, kaj ankaŭ rekoni kaj kontroli la emociojn de aliaj. Homoj, kiuj havas altan emocian inteligentecon kapablas fari pli efikajn decidojn, labori pli kaj pli efike en kritikaj situacioj, pli bone kompreni kaj administri siajn subulojn.
Emocioj estas plenkreskaj kun grandega potencialo , kiu povas esti uzata racie por vi kaj aliaj. Lin plej grava estas rimarki ilin, kiam ili leviĝas, analizi ilian naturon kaj la kaŭzon de ilia okazo kaj tiam decidi kiel administri ilin. Kaj la administrado de emocioj - tio estas kapablo, kiun vi povas gajni kaj disvolvi!
Mi elpensis la "teorion" de emocia inteligenteco. Sed facile diri "kontrolo de emocioj", sed kiel ĝi aplikiĝas en praktiko? Ĉi tio estas ĝuste la specialaj ekzercoj, kiujn mi, kune kun aliaj partoprenantoj, praktikataj ĉe la trejnado, helpos.
Unu el la plej interesaj, el mia vidpunkto, estas nomata "Transdono de ŝtato per tono de voĉo". Lia esenco estis, ke ni ĉiuj "eniris" en ĉiu el la kvar proponoj: "militisto", "amiko", "saĝulo" kaj "spektaklo". Por la ekzerco, la trejnistoj sugestis, ke nia grupo rompas en parojn. Ĉiu paro turnis sin al "eniri" la dekstrajn statojn, kaj la alia aŭskultis atente, kaj tiam donis taksadon - estis la "ekzekutisto" konvinka. Tiam ni ŝanĝiĝis lokoj.
En ĉiu el la "ŝtatoj" proponitaj, ni bezonas paroli kun la taŭga voĉo, uzi ekkanton, tonon, kaj elekti la ĝustajn vortojn. Ĉar "amiko" estas mola, fidinda voĉo, malferma kaj societa tono. Ĉi tiu stato donis al mi la plej facilaĵon. Sed la tono de la "saĝa homo" mi ne tuj mastris. En ĉi tiu stato oni devas paroli malrapide, mezure, mizere, kvazaŭ instruado, malkaŝante la veron, en trankvila kaj trankvila voĉo. Mi iel decidis, ke ĉi tiu tono estas tre proksima al mi. Tamen, ĵurnalistoj inklinas "instrui," "malkovri verojn," "fidindajn sekretojn" ... Sed ĝi estas unu afero meti ĝin ĉion sur papero, kaj la alia estas voĉo de viaj pensoj, kaj kun la taŭga timbrevo, uzante taŭgajn ekkantojn, por elekti la ĝustan vorton ... Sed mi faris ĝin!
La tono de la "militisto", kiun mi pensis tute tute malklara de mi, sukcesis la unuan fojon! Ĉi tiu voĉo estas elsendita de militistoj, estroj, striktaj gvidantoj. Ĉi tiu tono - directiva, forta-willed, komando, ili estas instruitaj.
Kaj vi devas paroli tiel konvinke, ke viaj instrukcioj tuj sekvas. En mi ĝi tuj ekiris - povas esti, armeo al mi ordoni ankoraŭ iom frue, sed "konstrui" domon mi povas precize. Kaj la ĉefa afero, kiel ŝajnis al mi, rezultas al mi sufiĉe konvinka.
Kun "showman" mi ne estis facile facila. Ĉi tiu tono esprimas, laŭte, altiras atenton. Paroli ĝin necesas en altaj tonoj, tiel, kaŭzi al si intereson. La idealo de "spektaklo" povas esti la maniero paroli pri la anoncisto de televido Andrei Malakhov. Kaj kvankam la tono de "spektaklo" mi kaptis kaj konservis min ŝajne konvinka, mi ne povas diri, ke mi sentis "facile" ...
Oni devas rimarki, ke ĉi tiu ekzerco ne estas tiel simpla, kiel ŝajnis al unua vido. Sed danke al li, mi konsciis, kiajn mi bezonas disvolvi. Post ĉio, uzante voĉon (ĝia volumo, tono, tempo kaj timbre) vi povas krei certan staton kaj "apliki" en necesaj situacioj. Ekzemple, vi havas riparon ĉe hejmo, kaj la konstruistoj estis sincere, ne la plej konsciaj ... Jen la tono de la "militisto" estas oportuna! Aŭ, diru, vi havas gravan konversacion kun la infano. Por tio, la tono de la "saĝa homo" konvenos. Kaj dum komercaj intertraktadoj, vi eble devas uzi ĉiujn kvar ŝtatojn!
Sed la plej interesa afero atendis min! Ni ĉiuj ĝuas rigardante televidajn debatojn, politikajn diskutojn, kie famaj politikistoj praktikas en parolaj bataletoj. Kaj kio estas en ilia loko kaj "kvazaŭ sporta kaj ludanta" por respondi la plej akrajn, malagrablajn, kaj kelkfoje insultajn demandojn de ĵurnalistoj ... kun rideto sur lia vizaĝo? Post la ekzerco "La Parolado de Kandidato por la Prezidanteco," Mi komprenis, kiel ĝi estis.
La esenco de ĉi tiu ekzerco estas, ke ĉiu el nia grupo parolis al aliaj partoprenantoj en la bildo de "prezidanta kandidato" kaj respondis la plej malfacilajn demandojn de ĵurnalistoj (laŭ la bildo de kiu miaj kolegoj aperis). En ĉi tiu kazo, la unua frazo "kandidato" por iu ajn demando devus esti: "Jes, tio estas vera." Kaj krom tio necesas resti trankvile, radiiĝi pri konfido kaj ne montri vian embarason aŭ timemon kun muskolo aŭ kun gesto.
Nu! Ne estis facila: kelkfoje mi "perdis", ne sciante kiel eliri de malfacila situacio. Ne estis facile respondi al la plej nekredeblaj demandoj. Ekzemple, unu el la "ĵurnalistoj" demandis min: "Ĉu vere estas, kiam vi fariĝos prezidanto, ĉu vi permesos al ŝoforoj stiri ĉirkaŭ la grandurbo je rapido de 200 km por horo?" Mi respondis: "Jes, tio estas vera" ... kaj plue komencu rapide por respondi. Kiel rezulto, mi iomete konfuzis min, sed, kutimante la bildon de la "prezidanta kandidato", respondante la sekvantan demandon, mi jam lernis kiel manovri kaj varii, kaj miaj respondoj fariĝis pli klaraj.
Mi akceptas, ke la rolo de "ĵurnalisto" estas pli profita ol "kandidato". Kiam mi demandis malfacilajn demandojn al "kandidatoj", kiuj parolis antaŭ mi, mi sentis sinjorino de la situacio. Kaj nur post kiam mi agis kiel "kandidato" mi rimarkis, ke kiel ĵurnalisto, mi devus pensi laŭdere respondi al mi mem antaŭ demandi demandon, nu, kiel mi respondus ĝin kiam mi estis en la loko de la parolanto. Tiam mi sentus multe pli certan en la vizaĝo!
Sed nun ĉiutage mi "parolas" en la rolo de "prezidanta kandidato" - mi mem pensas, kaj mi mem, kaj mi respondas ilin kun digno. Ĉi tiu lerteco ne difektos iun, sed ĝi povas utiligi en ajna situacio - de ĉiutage al komerco.
Kaj tiam, kiu scias, eble ĉi tiu ekzerco estas mia unua paŝo en estonta politika kariero. En ajna kazo, mi jam preparis por televidaj debatoj!
Sed grave ... Kompreni viajn sentojn kaj sentojn de aliaj estas la unua paŝo por ĉiam, eĉ en akraj momentoj, administri vin mem kaj kontroli la situacion, en kiu ĝi rezultis. Kiel unu saĝa diris: "Homoj forgesos, kion vi diris, homoj ankaŭ forgesos, kion vi faris, sed ili neniam forgesos, kion sentoj ilin kaŭzis".